崗位職責：

一、售前技術支持
1、負責公司產品與技術知識的全面掌握和熟練應用；
2、負責項目技術交流、方案設計與需求分析等工作；
3、現場的勘驗、情況記錄、現場溝通等工作；

4、對客戶進行相應的技術培訓；

5、項目中所涉及的系統集成產品的學習和應用；

6、協助客戶項目招投標中的技術工作；

7、公司軟件產品的相關測試與維護；

8、客戶銷售過程中的產品測試

二、售后技術支持

1、對銷售設備的現場指導與調試；

2、對客戶進行相應的技術培訓；

3、對銷售的設備進行日常維護與安裝調試；

4、對客戶的設備問題進行分析和解決等工作；

5、對客戶的設備故障進行維修。

三、其他

1、項目情況的記錄、反饋、總結、上報等工作；

2、產品信息的記錄、反饋、總結、上報等工作；

3、配合銷售人員對客戶項目現場維護等工作；

4、配合各分公司進行相關工作協調；

5、協助銷售人員進行客戶信息的采集；

6、相應的技術資料和文檔的更新與管理；

7、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：
1、計算機、網絡、通信相關專業畢業，大專及以上學歷；
2、熟練使用Office等辦公軟件，具有良好的文檔書寫能力和系統方案設計圖的繪制能力；

3、熟悉路由、交換、TCP/IP以及網絡監控周邊產品，有相關的項目經驗，了解相關測試規范；

4、熟練使用各種網絡故障診斷工具及分析軟件；

5、能夠獨立承擔功能測試、系統測試、軟件測試等工作；

6、具有較強的組織、協調、溝通能力；

7、具有較強的主觀能動性和較強的抗壓能力；

8、英語良好，能看懂IT領域相關技術資料；

9、有相關行業者優先考慮。