2016年1月4號，上海騰科為上海燊訊信息技術有限公司、文思海輝技術有限公司的工程師們提供了為期一周的思科定制集成客服平臺uccx培訓。

授課老師憑借豐富的工作經驗和生動的授課方式，深受學員的喜愛。

Cisco Unified Contact Center Express適用于需要部署入門級或中等規模聯系中心解決方案的企業部門、分支機構和中小型公司，可幫助這些機構提高運營效率，降低業務成本，并加快客戶響應時間。

Cisco Unified Contact Center Express簡化了業務應用集成和服務人員管理，提高了服務人員靈活性和網絡托管效率。這一統一通信解決方案專為正式和非正式聯系中心而設計，還提供了下列特性：

• 先進的呼叫分配功能
• 客戶訪問控制
• 管理功能
• 簡化了安裝、配置和應用托管

作為只需一臺服務器就可以部署的 “一體化聯系中心方案”，Cisco Unified Contact Center Express提供了下列優勢：

• 允許服務人員部署無地域限制
• 提高了服務人員的可擴展性
• 提供了強大的自動呼叫分配功能，包括條件路由、呼叫排序和預計等待時間信息、企業數據顯示、實時數據和歷史數據報告

騰科，成就您的IT價值！上海騰科公司是一家以提供新型、領先的IT技術培訓(教育)解決方案為主要經營目標的專業公司，聯合思科(Cisco)、甲骨文(Oracle)、紅帽(Red Hat)、華為(Huawei)、微軟(Microsoft)、美國計算機行業協會(CompTIA)等國際知名IT廠商的合作伙伴，并且是其指定的授權培訓和考試中心。同時也與國內眾多高等院校開展IT認證技能培訓和IT職業課程教育，培養新型IT高級人才。騰科公司同時提供IT技術外包服務、認證考試服務、IT人才職業發展(就業指導)服務、IT軟硬件銷售服務等等。